Помимо уже существующих продуктов, мы предоставляем следующие услуги:
I. Предпродажное обслуживание
1. Консалтинговые услуги. Предоставляйте клиентам консультации по продуктам, разработке решений, расценкам и другие услуги с помощью различных средств, таких как телефон, онлайн-чат, электронная почта и т. д. Сотрудники отдела продаж будут терпеливо отвечать на вопросы клиентов и рекомендовать подходящие продукты и решения.
2. Исследование спроса: углубленное понимание конкретных потребностей клиентов, включая отображаемый контент, планировку пространства, бюджетные ограничения и т. д., с целью предоставления клиентам более персонализированных услуг.
3. Предоставление образцов: для важных клиентов или особых потребностей компания предоставит образцы для справки и подтверждения клиентов, чтобы гарантировать, что конечный продукт соответствует требованиям клиентов.
II. Сервисное обслуживание
1. Отслеживание заказов: отслеживание хода выполнения заказа в режиме реального времени, своевременное информирование клиентов о состоянии заказа и обеспечение своевременной доставки продукции.
2. Логистическое распределение. Предоставляйте безопасные и быстрые логистические услуги по распределению, чтобы гарантировать, что продукция доставляется клиентам в целости и сохранности.
3. Руководство по установке: Для продуктов, которые необходимо установить на месте, у компании будут профессиональные установщики, которые предоставят рекомендации по установке, чтобы гарантировать правильную установку продуктов и достижение наилучшего эффекта отображения.
4. Техническая поддержка: если в процессе установки у вас возникнут технические проблемы или вопросы, специалисты компании своевременно предоставят техническую поддержку и решения.
Ⅲ. Послепродажное обслуживание
1. Техническая поддержка и консультации. Предоставляйте клиентам техническую поддержку и консультационные услуги, а также отвечайте на вопросы и сомнения, возникающие у клиентов во время использования.
2. Поставка запасных частей. Предоставляйте услуги по поставке запасных частей для продукции, чтобы обеспечить своевременную замену запасных частей в случае выхода из строя или повреждения продукта, что сокращает время простоя.
3. Обновление и преобразование: предоставление услуг по обновлению и преобразованию продуктов в соответствии с потребностями клиентов и изменениями рынка для улучшения эффектов отображения и удобства пользователей.
Отзывы и улучшения клиентов: активно собирайте отзывы клиентов, постоянно улучшайте качество продуктов и услуг, а также повышайте удовлетворенность и лояльность клиентов.
